Verhaltenskodex
III Verhaltenskodex
Bei Mein Seelenfunke legen wir großen Wert auf ein respektvolles und faires Miteinander. Dieser Verhaltenskodex bildet die Grundlage für den Umgang zwischen Kund:innen, Geschäftspartner:innen sowie unserem gesamten Team unter der Leitung von Alina Steinhauer.
1. Respektvoller Umgang
Wir begegnen allen Kund:innen, Partner:innen und Mitarbeitenden mit Wertschätzung und Respekt. Gleiches erwarten wir auch im Umgang mit uns. Beleidigendes, herabwürdigendes oder diskriminierendes Verhalten wird nicht akzeptiert.
2. Offene und transparente Kommunikation
Informationen zu unseren Produkten, Leistungen und Richtlinien kommunizieren wir klar, verständlich und nachvollziehbar. Anfragen bearbeiten wir ehrlich, freundlich und stets lösungsorientiert.
3. Verantwortungsbewusstsein
Wir erwarten einen verantwortungsvollen und sachlichen Umgang mit unseren Produkten und Dienstleistungen. Rückmeldungen, Kritik oder Beschwerden sollten respektvoll und konstruktiv formuliert werden.
4. Datenschutz und Vertraulichkeit
Der Schutz personenbezogener Daten hat für uns höchste Priorität. Sämtliche Daten werden vertraulich behandelt und nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Abwicklung einer Bestellung erforderlich ist. Unsere Prozesse in 38518 Gifhorn folgen strengen Sorgfaltsmaßstäben.
5. Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung
Wir bemühen uns um möglichst umweltschonende Prozesse und legen auch bei unseren Partner:innen Wert auf nachhaltiges Handeln. Unsere Produkte werden unter fairen Bedingungen hergestellt und vertrieben.
6. Maßnahmen bei Verstößen
Verstöße gegen diesen Verhaltenskodex können Einschränkungen beim Einkauf, die Sperrung eines Kundenkontos oder weitere geeignete Maßnahmen nach sich ziehen. Respektlose oder beleidigende Kommunikation kann zudem zur Ablehnung von Anfragen führen.
💙 Gemeinsam schaffen wir eine respektvolle und vertrauensvolle Community.
Vielen Dank für dein Vertrauen – schön, dass du Teil der Mein Seelenfunke-Community bist.
📩 Kontakt: kontakt@mein-seelenfunke.de
